Woda contactó por primera vez con E. , un distribuidor mexicano, hace dos años. En aquel entonces, ya contaba con proveedores estables en China y un sistema de compras consolidado, lo que dificultaba la entrada de un nuevo proveedor a su red de abastecimiento.
Durante un largo periodo, E. contactó principalmente con Woda para solicitar presupuestos, pero no realizó pedidos. Aun así, Woda trató con seriedad todas las consultas, respondió con prontitud y proporcionó explicaciones claras sobre las especificaciones del producto, la estructura de precios y las diferencias de calidad.
Aunque la cooperación a corto plazo parecía improbable, Woda siguió manteniendo la relación a través de un servicio profesional, el seguimiento de los pacientes y una comunicación constante.
El avance clave se produjo el año pasado, cuando Woda visitó México por negocios. Durante el viaje, el equipo organizó tres reuniones presenciales con E. En lugar de presionar para que se realizara un pedido inmediato, Woda se centró en comprender sus necesidades reales, los problemas de sus proveedores actuales y la situación competitiva en su mercado local.
Mediante una comunicación sincera cara a cara, E. fue reconociendo gradualmente la profesionalidad y el compromiso de Woda. Comprendió que Woda no solo buscaba conseguir un pedido, sino que realmente quería ayudarle a resolver problemas y optimizar su cadena de suministro.
Tras la tercera visita, E. decidió realizar un pedido de prueba, cuyo primer pedido alcanzó el millón de RMB . Esto marcó un punto de inflexión importante, pasando de dos años de "solo cotizaciones" al inicio de una cooperación real.
