Woda a pris contact pour la première fois avec E. , un distributeur mexicain, il y a deux ans. À cette époque, il disposait déjà de fournisseurs stables en Chine et d'un système d'achat bien établi, ce qui rendait difficile l'intégration d'un nouveau fournisseur dans son réseau d'approvisionnement.
Pendant longtemps, E. a principalement contacté Woda pour obtenir des devis, sans passer de commandes. Malgré cela, Woda a traité chaque demande avec sérieux, a répondu rapidement et a fourni des explications claires sur les spécifications des produits, la structure des prix et les différences de qualité.
Bien qu'une coopération à court terme semblât improbable, Woda a continué à entretenir la relation grâce à un service professionnel, un suivi des patients et une communication constante.
L'avancée décisive a eu lieu l'an dernier lors d'un voyage d'affaires de Woda au Mexique. Durant ce séjour, l'équipe a organisé trois rencontres en personne avec E. Au lieu de chercher à obtenir une commande immédiate, Woda s'est attaché à comprendre ses besoins réels, les difficultés rencontrées par ses fournisseurs actuels et le contexte concurrentiel de son marché local.
Grâce à une communication directe et sincère, E. a progressivement pris conscience du professionnalisme et de l'engagement de Woda. Il a constaté que Woda ne cherchait pas simplement à remporter une commande, mais qu'il s'efforçait réellement de l'aider à résoudre ses problèmes et à optimiser sa chaîne d'approvisionnement.
Après la troisième visite, E. a décidé de passer une commande d'essai, d'un montant de 1 million de yuans . Cela a marqué un tournant majeur, passant de deux années de simples devis au début d'une véritable coopération.
